道源工程建設有限公司，是一家從事智能化技術研究和推廣服務的公司,擁有多家分公司.現有員工全部來自電子信息、自動化、計算機院校，并在智能化某一領域擁有特長。“以人為本，共創未來”是公司一貫的宗旨；“以更好的技術服務于人”是公司一直以來的追求。
自成立以來，公司先后涉足企業智能化、小區智能化、家庭智能化三大部分，在智能樓宇、網絡工程、門禁考勤、監控安防、電話交換機等領域與 AVAYA、SYRIS、舒特、Panasonic、SAMSUNG、NEC、SIEMENS、IBM、NETSCREEN、REDHAT、安居寶等公司建立起友好合作關系，成功開拓臺灣、韓資、德資、美資、日資企業市場，并正積極參加市政工程招標。
公司十分重視服務質量的提高，定期組織員工進行業務、技術培訓， 以更好的技術服務于客戶，以最熱忱、最真誠、最快捷、最優質的服務回報用戶。
跨入21世紀，產品質量已經歷了一段全世界性的挑戰。隨著科學技術的發展人們的生活方式發生了顯著的變化，人們對物質的需求已不再只限于對產品質量的滿足，更大程度地渴望優質的售后服務。作為中國IT行業的中堅力量，明科公司在走過了一段艱難的歷程后逐漸走向成熟與輝煌，但前進的路上仍然任重道遠，我們將一如繼往地充分發揮自身優勢，在為廣大客戶提供完整的系統解決方案和滿意的產品的同時，以最熱忱、最真誠、最快捷、最優質的服務回報廣大用戶！
服務理念：
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遵循規范的運行機制，憑借具有豐富理論和實踐經驗的專業人才，來保障我們提供的服務質量，真正實現"用戶滿意"的宗旨。
服務內容：
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完備的客戶服務體系包括：售前、售中、售后各個環節的服務實施和銜接；對可能分布在本地、異地、多地區的客戶的服務請求的及時響應；企業內服務規范及文檔的建立；服務過程記錄；服務監督與投訴系統；服務的改進提高機制，等等。
售后服務是一個很寬泛的概念，它包括對用戶使用產品的指導培訓、對產品的跟蹤監測、對故障的排除、對產品的設計和制造質量問題的信息反饋等等，涵蓋了商品售后所有的方方面面。有人把售后服務簡單地歸結為"三包"（包修、包換、包退），這是一種狹義的理解，"三包"只是售后服務的一個重要內容，而不是售后服務的全部。應該說購買商品不僅僅是購買商品本身，而且也包括售出商品前后與此有關的所有的服務，企業有義務和責任對其售出的產品向用戶提供優質的服務。
售后服務是企業提高產品市場競爭力的重要手段，加強售后服務力量，建立健全服務網絡，忠實履行對用戶的服務，實現售后服務的規范化，是當今市場經濟競爭機制下對企業的客觀要求。一個企業要想贏得市場，發展和穩固其霸主地位，勢必作好售后服務。
